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- RISOLUZIONE DEL CONTRATTO
6.1 Generalmente sulla rescissione.Ritirandosi dal Contratto stipulato, questo viene annullato fin dall'inizio. Ciò significa che dobbiamo restituirci reciprocamente tutto ciò che ci siamo forniti sulla base del Contratto annullato, compresi i tuoi costi di consegna. Il diritto di ritirarsi dal Contratto può essere esercitato secondo le condizioni stabilite in queste Condizioni, o come previsto dalla legge.
6.2 Diritto del consumatore previsto per legge. Se sei un consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto concluso entro 14 giorni, cioè:
6.2.1 Dal giorno del ritiro della Merce,
6.2.2 Nel caso in cui il contratto riguardi diversi tipi di merci o la consegna di diverse parti, a partire dal giorno del ricevimento dell'ultima consegna di merci.
6.2.3 Nel caso di un Contratto che riguarda la fornitura regolare e ripetuta di Beni, a partire dal giorno del ricevimento della prima consegna di Beni;
tuttavia solo nel caso in cui non si tratti di un caso speciale in cui il ritiro è escluso (vedi paragrafo 6.5 sotto).
6.3 Il diritto del consumatore di recedere dal Contratto. Se sei un consumatore, hai anche il diritto, oltre alla legge, di recedere dal contratto concluso in anticipo, in qualsiasi momento dal giorno della conclusione del contratto fino al giorno della spedizione della merce, di cui ti informeremo.
6.4 Il nostro diritto di recedere dal Contratto. Abbiamo il diritto di recedere dal contratto concluso in qualsiasi momento fino al momento della spedizione della merce. Prima di ritirarci, vi contatteremo sempre per concordare i passaggi successivi e spiegare i motivi che ci hanno portato a questa decisione.
6.5 Impossibilità di recedere dal Contratto. Il diritto legale di recedere dal Contratto non si applica in particolare ai Contratti:
6.5.1 Sulla fornitura di alimenti, bevande o altri beni di consumo comune, consegnati alla casa del consumatore o in un altro luogo designato dal consumatore,
6.5.2 Chiuso durante l'utilizzo di distributori automatici o spazi commerciali automatizzati
6.5.3 sulla fornitura di Merci, che sono bevande alcoliche, che possono essere consegnate solo dopo 30 giorni e il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario indipendenti dalla nostra volontà;
6.5.4 sulla consegna di beni che sono stati modificati secondo i vostri desideri o per la vostra persona (ad es. incisione di bottiglie, ecc.),
6.5.5 sulla fornitura di Merci in un imballaggio sigillato, che è stato rimosso dall'imballaggio e per motivi igienici non può essere restituito,
6.5.6 Riguardo alla consegna di Merci che sono soggette a rapida deterioramento, così come Merci che sono state irreversibilmente mescolate con altre merci dopo la consegna,
6.5.7 Riguardo alla fornitura di Beni, il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario indipendenti dalla nostra volontà e che possono verificarsi durante il periodo di recesso dal Contratto,
6.5.8 successivi, se previsto dalla legge.
6.6 Modalità di recesso dal Contratto. Se avete acquisito il diritto di recedere dal contratto e volete effettivamente recedere, potete farlo attraverso un atto legale unilaterale, che ci invierete, preferibilmente compilando il modulo standard per il recesso dal contratto, che si trova sul portale all'indirizzo e inviandolo.
6.6.1 Tramite email all'indirizzo email info@spinkids.it; o
6.6.2 Per iscritto all'indirizzo della nostra sede operativa.
In caso di recesso, consigliamo di indicare il numero dell'ordine, la specifica del prodotto per cui si sta effettuando il recesso, la data dell'acquisto e la data di consegna e di presentare l'originale o una copia della ricevuta di acquisto del prodotto. I pacchi per i quali non è chiaro il motivo per cui ci sono stati inviati, saranno restituiti al mittente senza ulteriori azioni.
6.7 Rispetto del termine. Se sei un consumatore, per rispettare il termine di recesso dal Contratto, è sufficiente inviarci la comunicazione di recesso nell'ultimo giorno del periodo stabilito per il recesso dal Contratto.
6.8 Restituzione della merce dopo la rescissione del contratto. Se vi ritirate dal Contratto, siete obbligati a restituirci la Merce a vostre spese, preferibilmente allo stesso tempo in cui vi ritirate dal Contratto, al più tardi entro 14 giorni dalla consegna della disdetta, preferibilmente inviando la Merce all'indirizzo del nostro Stabilimento.
6.9 Condizione della merce al momento della restituzione. Dovete restituirci la merce in condizioni integre, non sporche, non usurate e senza segni di utilizzo, compresi tutti gli accessori e la documentazione, possibilmente nell'imballaggio originale (si prega di notare che se l'imballaggio originale, che dovrebbe garantire le proprietà igieniche della merce, è danneggiato, non è possibile recedere dal contratto di fornitura di tale merce ai sensi del paragrafo 6.5 sopra). Siete inoltre obbligati a restituirci tutti i regali e i bonus che avete ricevuto da noi in relazione all'acquisto della merce.
6.10 Rimborso dei fondi dopo il ritiro dal Contratto. Se come consumatore vi ritirate dal Contratto, vi rimborseremo i fondi pagati entro 14 giorni dalla ricezione della vostra rinuncia al Contratto, ma non prima che ci restituiate la merce o dimostriate che ci avete inviato la merce. Vi rimborseremo solo i costi di consegna della merce fino all'importo corrispondente al metodo di consegna più economico che offriamo. Se il valore della merce restituita si riduce a causa del suo trattamento in modo diverso da quello necessario per familiarizzare con la sua natura, caratteristiche e funzionalità, l'importo rimborsato sarà ridotto dell'importo di tale riduzione del valore. Vi rimborseremo i fondi nel modo in cui li abbiamo ricevuti da voi, o in un altro modo concordato, purché non vi comporti ulteriori costi.
- RECLAMO
7.1 Regolamento per le reclamazioni. Le condizioni per la reclamazione della merce consegnata si trovano nel Regolamento delle Reclamazioni, che si trova sul portale, specificatamente all'indirizzo: spinkids.it/info/reso-della-merce-e-reclami. Il regolamento dei reclami è parte integrante di queste condizioni commerciali.